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 ご注文について |
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■インターネットからのご注文 1. 商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。 2. ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「サラヴィオ」より注文確認メール（自動返信） を送信いたします。 3. 商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。 4. 配達員が商品を大切にお届けいたします。 万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがtoiawase@saravio.jpへご連絡ください。 |
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| ■お電話からのご注文 お電話でのご注文をご希望の場合、下記の電話番号にて承っております。 ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。 心を込めて対応いたします。 10:00〜18:00（土・日・祝日は除く） お申し込みの際、次の項目をお尋ねいたします。 1. お名前 2. 郵便番号 3. ご住所 4. お電話番号 5. 注文商品 6. 数量 7. お届け日指定 8. お時間帯指定 |
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| ■Eメールからのご注文 24時間 365日受付いたしております。 土日祝のお問合わせには翌平日にご回答いたします。 お申し込み専用メールtoiawase@saravio.jp お申し込みの際、次の項目をご記入ください。 ・お名前 |
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お支払いは、代引き、クレジットカード、ＮＰ後払い（コンビニ、銀行振込、郵便振替）の3種類をご用意しております。
■NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替） |
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九州の大分県より発送いたします。 お住まいの地域により到着までにかかる日数が異なります。
【ご注意ください】 ※上記日程は、あくまでも目安となります。お住まいの地域や、交通状況、運送会社の都合により 配送が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。 |
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| 商品の不備による場合は開封、未開封にかかわらず、原則として良品と交換または返品いたします。 商品到着後14日以内にE-mailまたはFAX等で当社にご連絡下さい。 14日を過ぎた後では受付できません。 お客様の都合による返品・交換はお受けしかねます。何卒ご了承くださいませ。 返品に伴う送料、手数料等 不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支払いします。 |
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■パスワードを忘れた場合 ご自身でパスワードを再発行していただきます。 「パスワードをお忘れの方」より、登録されている「メールアドレス」と「パスワードを忘れた時のヒント」を入力してください。 入力すると仮パスワードが表示されますので、仮パスワードでログイン後、マイページよりパスワードを変更してください。 ■パスワードを変更したい場合 パスワードを変更したい場合は、一旦ログインしていただき、 マイページの「会員登録内容変更」より再度パスワードの設定をしてください。 ■パスワードを忘れたときのヒントを忘れた場合 メールにてお問い合わせください。 |
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