全額返金について

お肌に合わなかった場合は、商品到着後から１ヶ月以内であれば、全額返金が可能です。
※「お肌に合わなかった場合」とは、使用中・使用後に、かゆみやかぶれ等の異常が現れた場合です。
＜全額返金条件＞
１、返金の旨を、必ず事前に電話かメールにてご連絡ください。（連絡なき場合は返金不可）
２、商品を当社へご返送ください。（使用済みボトル　※送料はお客様負担）
　　　※商品返送の際には、ご購入者名義の返金先口座を記載した用紙を同封ください。
　　　※返金事前連絡後７日以内に当社へ返送なき場合は返金不可となります。（離島・交通災害を除く）
　　　※商品到着を確認後、約1ヶ月程でご本人様名義の銀行口座に返金させて頂きます。
　　　　（ご返金の際にかかるお振込み手数料は弊社負担）
・全額返金の期限は、商品到着後１ヶ月（３１日）以内です。（期間を過ぎての返金は不可）
・サラヴィオ化粧品公式サイトからご購入のお客様のみ対象となります。
・初回購入の方のみ適応です。（１商品につき１回限り）
・全額返金をされた方は、以降返金した商品のご購入はできません。
・商品到着後７日以内にお振込み頂けない場合は対象外となります。

お客様のお手続き１　　返金の旨を、事前にご連絡ください。

返金の旨を、必ず事前に電話またはメールにてご連絡ください。
（連絡なき場合は返金できません）

※薬用RGアクネ＆スキンケアセットの場合は、
　次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

＜ご連絡方法＞「全額返金係」までご連絡ください。
　　■お電話　　フリーダイヤル 0120-48-4390　平日（9：15〜18：00）※携帯電話、IP電話からもご利用頂けます。
　　■メール　　メール送信はこちら　（メール宛先：toiawase@saravio.jp）

お客様のお手続き２　　下記を弊社へお送りください（返金事前連絡後７日以内）

１．薬用RGアクネケアローション及び、薬用RGスキンケアローションの使用済みボトル
２．返金先の銀行口座を記載したもの（メモで構いません）

＜発送先＞ 〒874-0842 大分県別府市大字鶴見1356番地-6
　　　　　　「サラヴィオ化粧品　全額返金係」宛

お手続き完了　　　　弊社からのお振込み　

商品到着を確認後、約1ヶ月程でご本人様名義の銀行口座に返金させて頂きます。